企业文化

1、春雨集团企业文化
  宗 旨:服务社会 奉献社会
  愿 景:引领汽车服务产业 做消费者最认可的服务品牌
  目 标:创一流业绩 造百年春雨
  使 命:帮助员工成长 培养精英团队 不断为客户创造更高价值
  精 神:忠诚 感恩 孝道 奉献
  价值观:做人第一 做事第二 赚钱第三
2、解析春雨企业文化
  春雨文化产生的背景和起源:
  春雨企业文化的产生应该追溯到1983年的创业之初,公司的最早创业者、董事长——陈义军。当初是董事长敏锐智慧的眼光和坚信中国改革开放的信念以及家庭生活的背景促使董事长带领陈耕和陈红雨开始创立春雨,并逐步进入汽车服务这个行业。虽然历尽艰辛、艰苦创业,工作起来不分白天黑夜,但是如果没有董事长高瞻远瞩的思想境界和崇高的目标理想,春雨是不可能走到今天的。他的诚实守信、热情开朗、低调睿智、处处舍己为人、热爱祖国的精神时时刻刻在激励着自己的儿女和最初跟随创业的每一位员工。经过二十多年的风风雨雨艰苦创业,董事长渐渐变成了白发苍苍的老人;但是 他老人家没有因为年迈而放弃对春雨的理想和追求,他开始陷入深深的思考过程中,他在思考春雨的未来,他在思考春雨的传承。因为 春雨还很年轻,春雨还有很远很远的路要走,春雨还要一代一代的传承下去。
  企业文化的创立和形成:
  2005年5月2日 董事长对春雨所有员工发表了第一次深切感人的人生总结讲话,他讲话的主要内容是: “发展春雨 奉献社会 实现自己的人生价值”。2005年5月17日 第二次对春雨员工发表“以人为本 诚信经营 打造百年春雨”的重要讲话。紧接着在2005年10月5日和2008年4月12日在春雨发展与变革的重要调整时期都做出了重要讲话,分别是: “加强道德教育 学会做人做事”和“忠诚 感恩 孝道 奉献 为打造百年春雨而奋斗”。我们把它总结归纳为“董事长的四次讲话”。他老人家年事已高,不能再像创业之初那样跟随大家风里来雨里去,我们加班他烧饭,处处无微不至的关怀我们的每一步成长。他不能再像从前那样手把手的教我们如何做人做事,但他的“四次讲话”内容包含了他一生成功的总结和春雨二十多年来发展的宝贵经验,这是董事长他老人家教给我们的最宝贵的企业精神文化财富。董事会的各位成员多次带领大家深入学习 融会贯通。从第一次讲话到如今已近四年,四年来,通过我们的学习和感悟,我们开始发现并找到春雨走向百年之路的正确方向和精神文化财富,且逐渐把它提炼出来作为春雨企业文化发展的核心所在。我们相信,通过对“董事长四次讲话”精神的总结提炼并与之形成的春雨企业文化,一定能够让我们实现百年春雨的宏伟目标。只要我们每一位员工认真学习领会“董事长的四次讲话”精神,我们相信,你一定会成为一名优秀的春雨员工或优秀的管理者,你在春雨受人尊敬、有作为,你在社会、在家庭同样会受人尊敬和敬佩。今天这个社会,在大多数人都处于浮躁不安 失去自信和信仰的时候,我们能够冷静思维,加强企业文化建设,培养春雨人的企业文化信仰。诚实做人、诚信待人、戒骄戒躁、放眼未来,这就是一种智慧,这就是春雨的竞争力。我相信,今天和将来,每一位进入春雨的员工和管理者只要能够从内心认同春雨文化,认同春雨的愿景、目标、精神、使命和春雨的价值观,我们坚信,你一定能够跟随春雨、发展春雨,实现自己的人生价值。
  春雨宗旨:服务社会 奉献社会
  春雨愿景:引领汽车服务产业 做消费者最认可的服务品牌
  春雨愿景是春雨对未来发展的梦想,是春雨发展的长期愿望及未来状况,是春雨发展的蓝图,是春雨通过几代人、十几代人、乃至几十代人才能够实现的愿望,它是春雨永恒的追求。我们一贯倡导“有红旗就扛,有第一就争”的经营思想,今天 我们能够有幸成为中国汽车工业后市场服务产业链中的一员,我们应该感到幸运。既然是做汽车服务产业 服务好每一位客户是我们的责任,做这个行业中的领跑者 是我们打造“百年春雨”服务品牌 核心竞争力的重要举措之一。企业发展走向高级服务管理阶段后,竞争行为随之改变,它将由一般的产品、价格竞争转向品牌和企业文化的竞争。所以,我们企业的愿景就是我们企业为顾客创造服务价值的最高发展阶段,也是顾客认知、认可、认同我们“春雨品牌”美誉度的市场最高发展阶段,这一发展阶段的实现将会使春雨走向更远、更高的地方。所以我们要相信品牌的力量,更要相信企业文化的力量。引领汽车服务产业,做消费者最认可的服务品牌,是我们永远为之奋斗的理想!也是我们永远追求的美好愿望!
  春雨目标:创一流业绩 造百年春雨
  春雨目标就是:实现其宗旨所要达到的预期成果,也是我们能够通过努力而实现的规划。春雨目标本身就是为实现愿景服务的。我们所提出的“创一流业绩”,这里的“业绩”指的不仅是盈利,它更是代表一种企业的综合实力指数,如:“人力资源业绩”、“管理业绩”、“营销业绩”、“服务业绩”、“文化业绩”、“组织能力业绩”、“目标设定业绩”、“社会责任业绩”、“企业贡献业绩”等等。我们只有提升一流的综合业绩,企业才有强大的竞争力,“百年春雨”的目标才能够真正实现。
  春雨使命:帮助员工成长 培养精英团队 不断为客户创造更高价值
  春雨使命是指:春雨对自身和社会发展所作出的承诺,是春雨存在的理由和依据,也是春雨组织存在的原因。它告诉我们,我们的事业是什么?我们的顾客是谁?我们用什么特殊的能力来满足客户的需求?同时如何看待股东、客户、员工、社会的利益?要想完成上述使命的内外在需求,我们首先要从培养优秀员工开始,并通过员工的不断成长,培养员工的使命感,使之促成并演变成团队力量,最终 为更多的客户创造更高的服务价值,同时,也包括股东、员工自身和为社会所创造的价值。
  春雨精神:忠诚 感恩 孝道 奉献
  春雨精神是指:春雨员工所有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着春雨的精神风貌和春雨的风气。春雨精神作为春雨内部员工群体心理定势的主导意识,是春雨的经营宗旨、价值准则和管理信条的集中体现,它构成了春雨文化的基石。
  春雨树立的首先是以人为本的思想,而员工首先树立的是对祖国的热爱和对春雨的忠诚,员工只有热爱祖国忠于企业,才能赢得社会的尊重和企业的认可。春雨为员工提供发展平台,帮助员工成长,员工要懂得感恩,懂得感恩才能知恩图报,这样,春雨和员工才能真正实现双赢。员工具备了忠诚和感恩还是远远不够的,中国五千年的文化教育我们做人要以孝道为先,这里的“孝道”所指的是在公司尊重领导和同事,在家庭孝敬父母和老人,在经营活动中尊重客户,在社会尊重朋友和他人。如果一个人连自己的父母都不孝敬还能谈得上在公司、在社会尊敬领导、尊重同事、尊重朋友和他人吗?具备了上述品德我们就要讲奉献了,一个没有奉献精神的人,一定是一个没有爱心的人。奉献是一种美德,奉献也是一种舍得。
  春雨价值观:做人第一 做事第二 赚钱第三
  春雨价值观是指:春雨及其员工的价值取向,简单的讲,就是对事物的判断标准。因为有了这一判断标准,所以员工才知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是宝贵的,什么是抛弃的。同时,春雨的价值观也是春雨在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条。春雨价值观是董事长(父亲)做人哲学的重要组成部分;同时也是解决春雨发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如,对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是表明我们如何生存的主张,也是我们必须永远坚持和遵循的法则。“做人第一,做事第二,赚钱第三”,这三个位置永远都不能摆错!摆错了,春雨就一定会出问题。例如:“三鹿奶粉”、“三株口服液”,还有今天的“国美电器”。它们已经发展到无人能够披靡的地步,为什么它们又一个接一个倒下?“三鹿奶粉”因三聚氰胺毒害儿童而倒下;“三株口服液”因喝出人命而退出市场消声灭迹;“国美电器”总裁黄光裕因非法操纵股市牟取暴利而入狱等等。他们都是因为更大的贪欲与利益而倒下。他们都是因为做人出了问题。或把“三”放到了“一”前面,或把“一”放到了“二”后面,做人出了问题,其实就是价值观出了问题。
  中华民族五千年的传统文化博大精深,国学文化和国学智慧无时不在影响和教育着我们。老子在《道德经》中明确的告诉我们一个简单而又深奥的哲学道理:道法自然,天人合一,道生一,一生二,二生三,三生万物。我们做任何事情一定要懂得并遵守自然法则。一定要坚守道德准则。一定要严守经营规则。我们只有懂得如何做“一”并把“一”做好了,“二”才有可能做好,“一”和“二”做好了自然“三”生万物。

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